1. Présentation du site.

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site exporthailand.net l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : EXPORT THAILAND HEALTH LTD – 12598671 – 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU

Développement par  : WebiConsulting -  13 Rue Ahmed El Majjati - Casablanca - Maroc

Responsable publication : Monruedee BUNNACHOM – contact@exporthailand.net

Hébergeur : O2Switch " – 222-224 Boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont Ferrand - sous le SIRET : 510 909 80700024 RCS de Clermont-Ferrand

AVERTISSEMENT :

Les plantes médicinales ne sont pas toujours dénuées de risques (allergies, effets secondaires,...) veuillez lire la notice et respecter la posologie de chaque produit, demandez conseil à votre pharmacien ou médecin traitant en cas de doute (spécialiste des plantes médicinales).

Exporthailand.net est un site de vente en ligne sur les produits naturels mais ne remplace en aucun cas le diagnostic et les conseils d'un médecin ou d'un pharmacien. Les informations mises à jour et publiées sur Exporthailand.net sont a titre strictement indicatifs.

Il ne faut en aucun cas utiliser ces informations à but de diagnostic ou de traitement

Exporthailand.net est un site à titre purement indicatif, en aucun cas Exporthailand.net ne peut être tenu pour responsable des informations publiées. Pour un diagnostic ou toute question de santé ou de thérapie, veuillez demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien.

1. Paiement en ligne.

Les paiements en ligne sur notre site web exporthailand.net sont sécurisées par le protocole SSL ainsi que le 3Dsecure par Visa & Mastercard en fonction du montant de votre achat, une vérification de votre banque pourra avoir lieu avec un code unique ou appel téléphonique

Hébergeur de la page de paiement en ligne STRIPE - 510 Town send Street San Francisco, CA 94103, USA - joignable via leur site web stripe.com

La page de paiement est hébergée sur les serveurs de l'entreprise STRIPE nous ne détenons aucune information bancaire sur nos clients conformément au RGPD ainsi que la politique PCI-DSS

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre EXPORTHAILAND et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand d’EXPORTHAILAND, que l'Acheteur soit un professionnel ou un particulier.

L'acquisition d'un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'Acheteur des présentes conditions de vente et dont l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

L'Acheteur préalablement à sa commande, déclare que : l'achat de produits sur le site Internet de EXPORTHAILAND est sans rapport direct avec une activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle

* avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par EXPORTHAILAND.

EXPORTHAILAND se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'Acheteur.

Caractéristiques des produits proposés

Les produits offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site d’EXPORTHAILAND.

Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

EXPORTHAILAND étant un exportateur, grossiste et détaillant, EXPORTHAILAND a pour vocation de vendre en quantité importante, ou par petite quantité les produits proposés. EXPORTHAILAND se réserve le droit de refuser des commandes.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Les photographies et graphismes des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs et communiqués à titre illustratif et n'engagent nullement EXPORTHAILAND.

Les produits présentés sur le site d’ EXPORTHAILAND ne sont pas des médicaments et ne prétendent ni diagnostiquer, prévenir, traiter, ou soigner maladie ou douleur. Les informations publiées sur ce site ont seulement une finalité informative et ne remplacent aucunement les conseils médicaux. Si vous souffrez d'une maladie ou douleur consultez un médecin avant d'utiliser n'importe quel produit. Les résultats individuels peuvent varier selon les personnes. Il est impératif de respecter  la posologie de chaque produit et de lire l'étiquette des produits avant usage.

EXPORTHAILAND attire l'attention sur les risques d'intolérance ou d'allergie à certains composants des produits notamment l'arachide et recommande également de vérifier la date de péremption figurant sur l'emballage.

Par ailleurs, l'Acheteur a toujours la possibilité de contacter EXPORTHAILAND par courriel pour obtenir des renseignements complémentaires sur les produits présentés par la rubrique "Contactez nous" sur la page d'accueil du site.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC indiqués en euros ne tenant pas compte de la TVA applicable à votre pays au jour de la commande.

EXPORTHAILAND se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les prix indiqués comprennent les frais d'expédition SANS MINIMUM D'ACHAT. Seul, le surcout des frais de port en euro sera facturé pour les commandes inférieures à 50 euros. Pour toute commande supérieure à 50 euros, les frais de port sont gratuits.

Commandes

Les commandes passées engagent l'Acheteur de manière irrévocable.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur, bénéficie d'un délai de rétractation de 7 (sept) jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

En cas de retour du produit, ceux-ci doivent être impérativement retournés dans leur état d'origine (emballage) dûment scellés et non entamés.

L'Acheteur doit renvoyer le colis dans son emballage d'origine en recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante :

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 59/92 Moo 5 Phuket Thanee Sri Soothon THALANG PHUKET 83110 THAILAND

EXPORTHAILAND n'accepte pas les colis renvoyés en « port payé par le destinataire », en « contre remboursement » ou en port du. Tout risque lié au retour est à la charge de l'Acheteur.

Les produit ouverts, entamés, endommagés ne seront ni remboursés, ni échangés.

En cas de retours abusifs, EXPORTHAILAND se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande. A aucun moment donné, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Toutes les commandes sont payables en euros ou autres monnaies suivant le pays de l'acheteur, toutes taxes et contributions obligatoires comprises.

Les paiements en ligne seront réalisés par le biais du système sécurisé PAYPAL ou STRIPE qui utilisent le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Les cartes bancaires acceptées sur le site d’ EXPORTHAILAND sont les cartes bancaires gérées par le service de paiement en ligne PAYPAL OU STRIPE.

Les grosses commandes pourront être effectués par virement bancaire international.

À la demande de l'acheteur, il lui sera adressé une facture par e-mail ou il pourra la trouver sur le site lui-même.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le compte PayPal de l'Acheteur qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Toutes les livraisons s'effectuent par envoi simple par la Poste. Les personnes intéressées par un envoi rapide ou par E.M.S en fera la demande expressément auprès d’ EXPORTHAILAND par l'intermédiaire de la messagerie. Un supplément de frais de transport sera alors applique suivant le poids du colis expédié.

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de EXPORTHAILAND. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois (3) jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent quarante cinq jours à compter de la commande, ils sont non dus en cas de force majeure, le contrat de vente pourra être résilié.

Les délais de livraison sont ceux donnés à titre indicatif par la Poste thaïlandaise et sont exprimés en jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés. (PRÉVOIR ENTRE 10 ET 20 JOURS OUVRÉS)

Garantie

Tous les produits fournis par EXPORTHAILAND bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d'un produit vendu, c'est-à-dire, d'un produit apparemment défectueux, abîmé ou endommagé ou ne correspondant pas à la commande de l'Acheteur, le produit pourra être retourné à EXPORTHAILAND qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail  à l'adresse suivante :

 info@exporthailand.net

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EXPORTHAILAND décline toute responsabilité si le produit livré ne respecte pas la législation en vigueur dans le pays de livraison.

Domaine

Les informations sur les médicaments (en citant le nom de marque) sont principalement orientées sur les produits de la Thaïlande. Nous ne sommes liés à aucune industrie pharmaceutique (laboratoires pharmaceutiques).

Responsabilité juridique

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Réserve de propriété

EXPORTHAILAND conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix intégral, en principal, frais, taxes et contributions obligatoires compris.

Dès la livraison, les produits sont placés sous la responsabilité de l'Acheteur qui supporte alors tous les risques, pertes ou dommages d'assurance.

Responsabilité

EXPORTHAILAND ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. De même, la responsabilité d’ EXPORTHAILAND au titre des obligations des présentes Conditions Générales de Vente ne saurait être engagée en cas de survenance d'un événement de force majeure tel que défini par les juridictions françaises.

Toutes les informations fournies sur Exporthailand.com sont destinées à une connaissance générale des produits et ne sont en aucun cas un substitut de conseils médicaux ou de traitement pour des conditions médicales. Exporthailand.com ne peut pas et ne donne pas de conseils médicaux. Consulter votre médecin ou un pharmacien en ce qui concerne les suggestions et recommandations formulées sur Exporthailand.net

Archivage - Preuve

EXPORTHAILAND archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.

Les registres informatisés d’ EXPORTHAILAND seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi thaïlandaise.

La langue du présent contrat est la langue française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Bangkok, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.